（铭记嘱托 忠诚担当户籍窗口解民忧 群众感恩送锦旗）

　　为深入开展“两争一树”创建活动，进一步将“枫桥经验”推广到服务群众当中，镇安县公安局茅坪派出所以“我为群众办实事”为契机，深入推进“放管服”改革，最大限度地为群众提供便利服务，不断提升公安机关的服务质量和服务效率。6月2日，远在深圳市的孙女士将一面“真心为民办事，倾心为民解忧”的锦旗邮寄到茅坪派出所，为感谢派出所高效地为其将参加中考的儿子快速办理了身份证。

　　5月25日，茅坪派出所接到远在深圳孙女士的电话求助，称其户口在陕西省镇安县茅坪回族镇，多年前，其儿子就随其到深圳市务工，因为当时儿子年纪尚小，没有在户籍地陕西省镇安县办理身份证。转眼间，孩子就要中考了，新的规定要求考生必须提供身份证，才能参加中考。从深圳市到陕西镇安一个来回近3400公里，加上疫情出行不便，影响到孩子临考复习。孙女士焦急的说：“警察同志这可怎么办啊？”

　　民警一边安抚孙女士情绪，一边了解详细情况，在对孙女士和其儿子信息核查无误后，民警将情况汇报给所领导，所领导立即和县局治安大队户政科进行沟通，为孙女士儿子开辟了绿色通道，顺利为其办理了二代身份证，8个工作日后，孙女士收到了其儿子的身份证，在派出所不知情的情况下她为民警寄来了锦旗，表达自己的感激之情。

　　锦旗是群众对派出所平时工作的肯定，是群众对派出所窗口服务的满意认可，也是群众对人民警察的最好嘉奖。镇安县公安局茅坪派出所将继续以“枫桥经验”为目标，积极为群众办实事、办好事，让人民群众满意、安心。

　　来源：茅坪派出所

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